Zuletzt aktualisiert: 25.06.2026
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle SillySanta-Waren, die auf SillySanta.de gekauft werden. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du deine Bestellung abschickst. Mit dem Kauf von Produkten hast du die geltenden Bedingungen akzeptiert und genehmigt. Die neueste Version, die auf unserer Website veröffentlicht wird, gilt für alle Einkäufe.
Um bei SillySanta.de einzukaufen, musst du eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich haben. Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen hinzu, wenn die Bestellung unter dem Schwellenwert für kostenlosen Versand liegt.
Um bei uns einzukaufen, musst du über 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten haben. Bei Nutzung von Klarna gelten Klarnas eigene Altersgrenzen und Bonitätsprüfungen.
Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst
Verkäufer: SillySanta.de / SillySanta AS
Unternehmensnummer: DE329111226
Kontaktadresse: Neustadt 10, 24939 Flensburg
Kundenservice: hallo@sillysanta.de
Sollten wir dich kontaktieren müssen, verwenden wir die E-Mail-Adresse, die du uns angegeben hast.
Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer besteht aus den Informationen, die der Verkäufer über den Kauf im Online-Shop bereitstellt (Art, Menge, Qualität, Preis und Lieferbedingungen der Ware) sowie aus eventueller direkter Korrespondenz zwischen den Parteien.
Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung über eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Sollten wir deine Bestellung nicht annehmen können – z. B. weil die Ware nicht vorrätig ist, aufgrund von Ressourcenbeschränkungen oder wegen eines Preisfehlers – informieren wir dich schriftlich. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande, und wir erstatten eine bereits geleistete Zahlung.
Wir liefern an Adressen in Deutschland und Österreich.
Vertragssprache: Die Sprache des Vertragsabschlusses ist Deutsch.
Vertragstextspeicherung: Wir speichern den Vertragstext deiner Bestellung. Du erhältst die Auftragsbestätigung mit allen Vertragsdaten per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen ist deine Bestellung für dich später nicht mehr über das Internet zugänglich – wir empfehlen daher, die E-Mail aufzubewahren.
Zahlung
Wir speichern niemals Zahlungsinformationen bei uns, sondern verwenden führende Unternehmen wie PayPal und Klarna, um die Zahlungstransaktionen abzuwickeln. Der gesamte Online-Shop ist SSL-verschlüsselt für zusätzliche Sicherheit. Wir, die SillySanta.de betreiben, haben keine Möglichkeit, deine Kartennummer oder andere sensible Informationen zu sehen.
Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Der Gesamtbetrag wird dir vor der Bestellung mitgeteilt.
Kartenzahlung
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa- oder Mastercard-Karten über Klarna oder PayPal. Du musst die Ware bezahlen, bevor wir sie versenden.
Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsoptionen an: Rechnung (Zahlungsfrist 14 Tage), Ratenkauf, Sofortüberweisung, Lastschrift und Kreditkarte (Visa/Mastercard). Die Zahlung erfolgt jeweils direkt an Klarna. Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Die Bedingungen und Nutzerbedingungen findest du auf Klarnas Website. Deine personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit Klarnas Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
PayPal
Du kannst über dein PayPal-Konto bezahlen oder alternativ per Kreditkarte über PayPal, wenn du noch kein Konto hast. PayPal ist einer der weltweit führenden Anbieter von Online-Zahlungsdiensten.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SillySanta AS.
Versand und Lieferung
Versandkosten: 5,95 EUR – kostenloser Versand bei Einkäufen über 79,95 EUR
Paketdienst: DHL
Lieferzeit: 2–3 Werktage
SillySanta.de versendet nach Deutschland und Österreich. Du erhältst eine SMS mit der Bestätigung, dass das Paket zugestellt worden ist. Unsere Bestellungen werden per Post an dich, dein Postfach oder die nächstgelegene Abholstelle geliefert. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung aus unserem Lager versandt wird.
Bestellungen werden in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager versandt. Bei starker Nachfrage, wie zum Beispiel an Black Friday, kann die Lieferung einige Tage länger dauern. Alle Waren werden direkt aus unserem Lager versandt. Sobald deine Bestellung verpackt und versandfertig ist, erhältst du eine Aktualisierung per E-Mail.
Als Kunde bist du verpflichtet, den Status deiner Sendung zu überwachen. SillySanta.de ist nicht dafür verantwortlich, eine Benachrichtigung über ein angekommenes Paket herauszugeben. DHL sendet nicht abgeholte Pakete nach 14 Tagen zurück.
Wenn sich die Lieferung durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren. Bei Risiko einer erheblichen Verzögerung kannst du uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für nicht erhaltene Waren zu bekommen.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn du die Ware nicht abholst, die Annahme verweigerst oder das Paket aufgrund falscher/fehlender Beschriftung nicht zugestellt werden kann, wird die Ware an uns zurückgesendet. Vom gezahlten Betrag werden 20 EUR abgezogen, um unsere tatsächlichen Kosten bei Rücksendung zu decken (Versand hin und zurück sowie Bearbeitung). Der verbleibende Betrag wird dir gutgeschrieben. Um Fehllieferungen zu vermeiden, müssen Name, Adresse und Postleitzahl korrekt sein, und der Briefkasten muss mit demselben Namen wie in der Bestellung beschriftet sein.
Vorbestellung (Presale)
Von Zeit zu Zeit bieten wir Vorbestellungen für ausgewählte Produkte an. Das bedeutet, dass du die Ware reservierst und bezahlst, bevor sie bei uns auf Lager ist. Die geschätzte Lieferzeit wird auf der Produktseite und in der Auftragsbestätigung deutlich angegeben.
Wir empfehlen, deine Auftragsbestätigung sorgfältig zu prüfen, um zu sehen, ob deine Bestellung Vorbestellungsartikel enthält. Das geschätzte Lieferdatum kann sich aufgrund von Verzögerungen oder anderen Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle ändern. Bei erheblicher Verzögerung wirst du per E-Mail benachrichtigt.
Wenn die Bestellung sowohl Lagerware als auch Vorbestellungsartikel enthält, versenden wir normalerweise die gesamte Bestellung zusammen, sobald der Vorbestellungsartikel verfügbar ist.
Du kannst eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Nach dem Versand gelten die regulären Bedingungen für Widerruf und 100 Tage Widerrufsrecht.
Produktinformationen
SillySanta.de tut sein Bestes, um korrekte Produktinformationen zu liefern. Wir behalten uns das Recht vor auf:
- Fehlerhafte Produktbeschreibungen
- Fehler im Lagerbestand
- Andere Umstände, die die Verfügbarkeit oder Informationen zum Produkt beeinflussen können
Sonderangebote ("2 für 1", "3 für 2" usw.)
Bei Angeboten wie "2 für 1", "3 für 2" und ähnlichen schenken wir dir das günstigste Produkt.
Rückgabe und Rückerstattung: Wenn du ein oder mehrere Produkte aus einem Angebot zurückgibst, entfällt der gesamte oder ein Teil des Rabatts. Die Produkte, die du behältst, werden zum regulären Verkaufspreis berechnet. Um die vollständige Rückerstattung der Aktion zu erhalten, müssen alle Produkte, die Teil des Angebots waren, zurückgegeben werden.
Beispiel für "2 für 1":
Zwei Produkte kosten jeweils 40 EUR und 30 EUR – du zahlst insgesamt 40 EUR. Wenn du das günstigere Produkt (30 EUR) zurückgibst, erhältst du keine Rückerstattung. Wenn du das teurere Produkt (40 EUR) zurückgibst, bekommst du 10 EUR zurück und zahlst damit 30 EUR (Regulärpreis) für das Produkt, das du behältst. Wenn du beide Produkte zurückgibst, wird der gesamte Betrag erstattet.
Widerrufsrecht und Rückgabe – 100 Tage
Wir bieten 100 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten hast. Dies beinhaltet das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 312g, 355 BGB und ist eine Erweiterung von unserer Seite.
So funktioniert die Rückgabe:
- Fülle das Rücksendeformular auf unserer Rückgabe & Umtausch-Seite aus.
- Du erhältst eine E-Mail mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dein DHL-Rücksendeetikett selbst zu erstellen.
- Bei der Abgabe der Sendung musst du nichts bezahlen. Die Rücksendekosten von 5,95 EUR werden automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
- Möchtest du einen anderen Artikel haben? Gib bitte einfach eine neue Bestellung in unserem Shop auf.
Alle Informationen findest du auf unserer Rückgabe & Umtausch-Seite. Halte bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse bereit, mit der du bestellt hast. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware bei uns.
Bedingungen für Rückgabe
Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, wie du ihn erhalten hast – ungetragen, in der Originalverpackung, mit allen Etiketten, ohne Gerüche oder Flecken. Das Rücksendeetikett muss der Sendung beiliegen.
Wenn die Etiketten entfernt wurden, gilt die Versiegelung als gebrochen, und der Artikel ist nicht mehr im Originalzustand. Dasselbe gilt für Artikel mit Gerüchen, Flecken oder anderen Gebrauchsspuren. Wenn ein Artikel nicht im Originalzustand ist, können wir ihn nicht weiterverkaufen, und es entsteht eine Wertminderung. In solchen Fällen ziehen wir grundsätzlich 50 % des Kaufpreises bei der Rückerstattung ab. Jeder Fall wird individuell bewertet, und wir prüfen den Zustand der Ware in jedem Einzelfall.
Ausnahme vom Widerrufsrecht: Personalisierte Produkte, zum Beispiel bestickte Pyjamas, können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder einen deutlichen persönlichen Charakter erhalten haben, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Zusätzlich zu unserem 100-Tage-Rückgaberecht hast du das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die ausführliche gesetzliche Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular findest du auf einer eigenen Seite: sillysanta.de/pages/widerrufsbelehrung.
Defekte oder fehlerhafte Produkte / Reklamation
Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung fehlerfrei zu liefern. Solltest du dennoch ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung entspricht oder nicht den erwarteten Standard erfüllt, kontaktiere uns über das Rückgabeportal innerhalb angemessener Zeit, dann helfen wir dir weiter. Für eine schnelle Bearbeitung füge bitte Fotos hinzu und beschreibe den Mangel.
Wir halten uns an das deutsche Verbraucherschutzgesetz. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
Die Gewährleistung deckt Produktionsfehler oder Mängel ab, die bereits bei Erhalt der Ware bestanden, zum Beispiel fehlerhafte Nähte, Löcher oder Farbfehler.
Die Gewährleistung deckt nicht ab:
- Normalen Verschleiß bei normalem Gebrauch
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Pflege (z. B. falsche Wäsche)
- Schäden durch Unfälle nach Erhalt der Ware
- Änderungen oder Modifikationen, die der Kunde selbst vorgenommen hat
Wir empfehlen, die Pflegeanleitung im Kleidungsstück zu befolgen, um Schäden zu vermeiden, die nicht abgedeckt sind.
Bei einer berechtigten Reklamation bieten wir entweder eine neue Ware (Ersatzlieferung), eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung an – je nach Art des Falles.
Rabattcodes
Mehrere Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nichts anderes angegeben ist. Jeder Code hat seine eigene Gültigkeitsdauer, die beim Versand angegeben wird.
Datenschutz
SillySanta AS verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Du findest unsere vollständige Datenschutzerklärung unter sillysanta.de/pages/datenschutzerklaerung.
Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Wenn Sie auf SillySanta.de (bereitgestellt durch Judge.me) eine Bewertung abgeben, können Sie zusätzlich zu Ihrem schriftlichen Feedback auch ein Foto oder Video hochladen.
Mit dem Absenden einer Bewertung, eines Fotos oder eines Videos räumen Sie SillySanta AS eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie und weltweite Lizenz ein, Ihre Bewertung und/oder von Ihnen bereitgestellte Fotos oder Videos zu nutzen, zu vervielfältigen und darzustellen, einschließlich zu Marketingzwecken auf unserer Website, in E-Mails, in sozialen Medien und in der Werbung, mit oder ohne den zugehörigen Bewertungstext. Wir dürfen diese Elemente einzeln oder zusammen verwenden und mit anderen Texten oder Inhalten kombinieren.
Sie bestätigen, dass der Inhalt Ihr Eigentum ist, keine Rechte Dritter verletzt und dass jede abgebildete Person der Nutzung zugestimmt hat. Sie können jederzeit die Entfernung verlangen, indem Sie sich an hallo@sillysanta.de wenden.
Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb angemessener Zeit an den Verkäufer zu richten, vgl. Punkt 9 und 10. Die Parteien sollten versuchen, eventuelle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies nicht gelingen, können Verbraucher in Deutschland die Universalschlichtungsstelle des Bundes (Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de) anrufen.
Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich können sich an den Internet Ombudsmann (ombudsmann.at) wenden.
Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/EWR können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: ec.europa.eu/odr.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Rechtswahl
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeglicher Vertrag zwischen SillySanta AS und dem Kunden unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt das Recht der Republik Österreich, soweit zwingende österreichische Verbraucherschutzbestimmungen dies vorsehen.
Copyright
Inhalte auf www.SillySanta.de sind Eigentum von SillySanta AS und durch Urheberrechts-, Marketing- und Markengesetze geschützt. Marken, Firmennamen, Produktnamen, Produktinformationen, Bilder, Design und Layout dürfen nicht heruntergeladen, kopiert oder anderweitig verwendet werden, ohne dass dies gesetzlich erlaubt ist oder eine Zustimmung von SillySanta AS vorliegt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Vielen Dank für deinen Einkauf!
